主播运营本质上就是在做用户运营，只不过运营对象是主播，所以也同样适用于用户运营模式。用户运营主要包含拉新、促活、留存、召回四部分。

那么对于主播你必须拥有以下技能

第一、主播运营基本素质

主播运营是指在主播成长过程中所涉到的内容孵化，营收增量，层级上升等相关的各项管理工作的总称。这是一个极其复杂，琐碎的统筹类工作，正是因为工作性质特殊，所以对于主播运营岗位要求也就区别于其他岗位。

主播运营岗位对于从业者有一定的必备基础素质要求，比如投入产出比意识、目标意识、效率意识、流程化和精细化意识、回报后置意识等等。只有具备全局思考的意识，良好的工作习惯和体系化的思维才能在运营管理时做到风险规避，细节把控，才能成为一个出色的主播运营管理者。

第二、主播运营职业能力

主播运营的职业技能由多方面组成，包括新手主播培训，主播情感安抚，数据分析，粉丝维护，比赛控制，主播包装推广，活动策划等，通过各种主播运营方式孵化培养主播，提高主播开播稳定性和主播营收能力。以上所述都是作为主播运营所需要具备的基本职业技能，但是一个优质的主播运营并不是只懂得职业技能就能够成功的。职业技能就好比战争中所需要的单兵素质与兵马粮草，这是一场战争的基础，但你的团队能否打胜仗并不是只有这些基础就可以的，想要取胜还必须要懂得兵法套路，也要懂得兵无常势，水无常形的道理，这就是我们在运营管理中最重要的运营思维，基础的职业技能将会在之后的可能里面详解，本节课主要给大家分享运营能力中最重要的一环——运营思维。

整体运营的思路就是：

分析现状——整体规划——制定目标——预算方案制定——拆分目标——常规运营手段——过程控制——达标

（1）分析现有环境，有哪些资源可以利用？自己的优势和劣势情况等

（2）做整体的项目规划，对结果有大概预期

（3）根据心理预期以及整体规划制定预算方案，根据环节重要程度去分配预算资金，把整体目标拆分

（4）按照常规运营手段控制各个执行环节

（5）达标后复盘数据，核算投入产出比等细节工作

3、流程、制度优化

运营流程中每一个环节的搭建都是为了能够使得项目正常运转，分析流程环节设置，形成合理闭环，最终达到一个良性循环。

例如控制主播的稳定开播，那么首先要考虑就是影响主播稳定开播这件事有哪些因素，以及这些因素调整目的是什么？主播稳定开播——公会扶持——增加曝光——主播营收增加——公会营收增加——刺激主播更加稳定开播。由此这个完整的促进主播开播循环就出现了，也就是说只要把主播冷启做好那之后的开播就不用再担心。当然在这个循环中，需要不断优化其中的环节。比如主播的开播任务怎么给？促进开播奖励怎么给？主播播多久才能给上推荐？是早上上推荐还是晚上？那么如何促进粉丝送礼物等，当然这些就是基本运营技巧了

第三、运营招募和工作内容

1、主播运营不同于直播经纪人，一般来说都是公司坐班的正是员工，所以在甄选运营人才的时候就更需要注意运营的发展潜力。主播运营是直播公司内的核心员工，了解最核心的公司数据，所以公司运营角色的重要程度不言而喻。针对公会来讲会有成熟运营和新人培养两种方式来招募，成熟运营对行业比较了解，上手容易，但是稳定性较差，忠诚度较低，新人培养忠诚度较高，稳定性较好，但是成长时间较长，上手工作较慢。

2、工作内容：

（1）主播活跃：新主播培训、主播开播奖励规则输出、主播保底规则输出

（2）主播留存：粉丝维护、主播情感安抚，数据分析，比赛控制，主播包装推广，活动策划等

（3）主播流失召回：主播召回政策、谈判

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