十几年前电商的崛起，对线下零售商家们的冲击可以说是非常的大，零售商家为了盘活店铺生意，一直都在寻求新的商业模式，比如说开通线上店铺，但随着电商红利消失，消费者购买商品不仅仅局限于电商平台，开始更注重消费体验，传统电商又进入了停滞的阶段。

这时，一种将线上线下融合的新零售模式进入了零售商家们的视野，这种模式可以给到用户非常良好的购物体验，可以更好的触达消费者，达成销售转化。同时，基于社交如今发展的迅猛之势，商家和品牌们开始走进社交电商。

起初社交电商刚被提出来的时候，浓浓的一股“微商味”让不少人嗤之以鼻，并不看看好，没想到2020突如其来的一场疫情，却让品牌们都活成了自己所“讨厌”的微商。线下门店客流量锐减，品牌们只好匆忙转战线上，上线小程序、社区团购、运营社群、直播带货，走上了社交电商的道路。

拼多多的崛起，很大程度在于对下沉市场定位的准确性，以及利用好了微信这一社交平台，通过分享拼团享低价购物的社交玩法，不仅消费者能得到更好的消费体验，而且也很好地为商品和平台进行了导流，达成社交裂变。

一个仅4人团队的美妆自营品牌“泽然”也是将线下渠道自营售卖拓展到了线上，打造了自己专属的社交电商小程序，将线下代理转移到线上便于管理，同时设置佣金福利，利用商品推广海报扩大社交裂变，借助秒杀、拼团、优惠券等营销玩法快速吸粉，单月业绩达到近100万。

由此看来，无论是大品牌还是小品牌，都能从社交电商中获得利益，零售商家和品牌要想真正着手去做，需得先摸清它的底层逻辑，根据自己的现状与发展需求进行布局。

1、社交电商是基于人与人之间信任的线上交易

社交电商拆开来看，分别是“社交”和“电商”两个词，顾名思义是以社交为内核的卖货方式，在社交环境当中，人与人之间存在着熟悉或陌生的关系，相互间交流要么出自信任要么出自兴趣，相较硬生生的广告推荐，社交好友推荐的效果明显会更好一些，这也是社交电商区别于其他电商最大的特征。

2、消费方式升级，从“有什么买什么”到“发现什么买什么”

随着人们生活水平提高，5G应用，用户、数据、支付的统一，人们的消费方式发生了改变。传统电商平台的社交属性并不明显甚至是没有，所有商品都是固定好摆在那里，消费者有需求了就会购买，商品间主要的竞争来自平台内的关键词搜索排名、月销量和好评率等；但社交电商不同，就好比如说你在逛小红书APP，起初只是随便看看，慢慢地就被一直关注或者点赞收藏量都特别高的小红书博主种草到了某样商品，毫不犹豫点击链接下单了。从“有什么买什么”到“发现什么买什么”，足以体现出社交对人们消费方式的影响。

3、“流量”VS“留量”

社交电商较传统电商在获取流量方面更容易些，但近年来流量红利逐渐消减，品牌不仅要思考如何将用户吸引进来，更要思考如何将他们好好留住。建立私域流量是品牌做社交电商必不可少的步骤，品牌可以建立自己的微信小程序、微商城，对用户画像能有更清晰的认知，推出老带新、会员分佣、拼团裂变等的营销方式，增强用户粘性与活跃度，留存用户。

品牌们要想做好社交电商，技术与运营二者缺一不可。趋势云深耕社交电商领域，拥有百人技术开发团队和十六年的开发经验，可帮助品牌和商家快速搭建分销、零售一体化微商城系统，以新零售内核驱动社交裂变。

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