近年来，在移动互联网、电商平台的推动下，消费者的消费习惯发生了巨大变化，新零售应运而生。为了满足消费者的购物需求，抓住市场扩张的机会，近9成的企业都在探索新的增长路径，通过布局私域来实现客户的营销触达和流量的复用。越来越多的企业开始打造营销中台，利用先进的数字技术重新整合商流、物流、信息流、资金流和数据流，以实现全域营销资源的共享，满足营销及销售业务的快速创新，提升企业全渠道效率。 

数字营销中台开发有何优势？

传统的企业获客渠道都较为分散，营销场景割裂，同个客户分散在不同的营销渠道，拥有不同的营销体系，这就导致了客户权益不能有效管理，让消费者的线上线下、跨平台消费体验不一致，影响了体验。对消费者来说，企业开发数字营销中台，能够将线上微商城、电商网站、社交媒体、APP等平台与线下门店同步联动，跨平台、跨渠道、跨区域的无缝链接营销活动，有利于会员获取同步权益，为会员提供更个性化的增值服务。而对于企业商家来说，商家可以通过一站式集中管理和自动化营销手段，来管理各个渠道的订单，赋能各个平台的营销活动和客情维护活动，引导销售人员进行客服对接，最重要的是，能充分应用大数据手段360度采集会员信息，分析消费者喜好，极大地提升消费者对品牌的好感度。 

数字营销中台如何赋能企业私域运营？

1、消费者数据互通能力覆盖线上线下的全渠道获客场景，基于开放平台、API接口等，企业可以在私域中台中将不同平台上的消费者的基础信息、标签信息、订单信息等数据一键整合并分析，使后台可以一站式掌握商品数据、会员数据、订单数据，洞察全局消费情况，知悉当前各渠道的经营状况，基于不同的阶段来制定策略，挖掘客户生命周期价值，实现客户与业务双增长。 

2、多维度用户洞察能力商家在私域运营中台，可以快速获取下单用户的客户画像，将客户订单信息可视化，帮助企业快速了解客户属性，客户的个性化偏好，以便于快速捕获客户线索，并构建独特的交互体验。通过订单关联同步客户购物信息，还能形成360度客户全貌视图，让服务人员在服务接待过程中，可以根据客户交易行为及习惯，以及交互中留存的客户动态轨迹，按图索骥，让服务人员能够进行高效的沟通及精准营销，为后期营销转化做好铺垫。

  3、私域营销促活能力：数字营销中台能构建统一的营销活动，管理直播、微官网、落地页、H5、视频、短信、小程序等内容形式的营销。有裂变拉新类，如拼团、秒杀、砍价、群接龙等多种拉新玩法，实现商城粉丝倍增。有互动促活类，如每日签到、积分兑换、生日营销、游戏营销等，促进会员粘性，培养会员习惯。有提升客单价类，如周期购、搭配套餐、开店礼包等营销工具组合运用，提升客单价留存与复购。最重要的是，能形成精细化的会员管理体系，统一基础会员权益，进行高质量客户的会员权益升级，老带新玩法，引爆流量新增长，实现会员全生命周期的管理！

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